Academia Prefortia | Condiciones Generales de Compra

Condiciones Generales de Compra

Rogamos que previamente a la utilización de nuestros servicios, lea atentamente las siguientes Condiciones Generales

Generalidades, Ámbito de aplicación

Todas las contrataciones, suministro de productos y prestaciones de servicios se efectuarán según las presentes condiciones. Estas condiciones generales serán de aplicación para todas las operaciones futuras sin necesidad de nuevo acuerdo expreso.

El uso de cualquier tipo de servicios de Academia Prefortia implica plena e íntegra aceptación de estas condiciones generales y se considerará, a todos los efectos, prueba del perfecto conocimiento por parte del Usuario de las mismas. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con alguna de ellas, no deberá utilizar los servicios ofrecidos por Academia Prefortia a través de esta Web.

Al presente contrato no le resultará de aplicación ninguna otra condición general de contratación que diverja, contravenga o complemente lo dispuesto en el presente contrato, a no ser que se acuerde expresamente por parte de Academia Prefortia por escrito su aplicación antes de la realización del contrato. En tal caso, dichas condiciones particulares únicamente resultarán aplicables en relación con este contrato, para con el cual han sido acordadas. No obstante, tales condiciones particulares serían aplicables por aceptación tácita, en el caso que se ejecutara el suministro al cliente con conocimiento de ellas y sin ninguna reserva por parte de Academia Prefortia.

Comunicación con el consumidor

Al realizar el pedido el cliente debe indicar al menos una dirección de correo electrónico, cuya operatividad debe estar asegurada desde el momento en que se realiza el pedido hasta la finalización del mismo. Particularmente, el cliente debe verificar los ajustes de su filtro spam (localmente y/o por su proveedor de correo) y comprobar que recibe correo electrónico de Academia Prefortia.

Objeto del Contrato

Academia Prefortia ofrece la venta de su temario en toda España, el cual se puede contratar a través de las respectivas ventanas accesibles en sus servicios online. El envío de los productos se realizará según las indicaciones por el cliente en su pedido, siendo gratuito los envíos a la Peninsula, y teniendo un coste adicional para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, dependiendo del tipo de envío que elija cada usuario. El servicio de envío se hará a través de Correos express.

Oferta y Realización del contrato

Al realizar un pedido, el cliente se compromete a la vinculación total del contrato de compraventa con Academia Prefortia

Academia Prefortia se reserva el derecho a efectuar modificaciones técnicas razonables, y en todo caso, el contrato entre el cliente y Academia Prefortia se entenderá que es vinculante en el momento en que Academia Prefortia recibe la compra ya realizada del cliente por e-mail y el cliente lo reciba en su domicilio.

Precios, Envío y Facturación

Los precios indicados incluyen embalaje, transporte, gastos de envío y el correspondiente IVA. Dichos precios serán válidos siempre y cuando no se alteren los datos del pedido

Los gastos de envío únicamente incluyen el envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Los detalles relativos al modo de pago, envío y facturación son variables según las indicaciones del cliente en su pedido. Los medios de pago aceptados son: tarjetas de crédito y débito (Visa y MasterCard), Paypal, transferencia bancaria o pago a plazos. PAYPAL es el pago más seguro y rápido que se puede realizar hoy día por Internet. Los pedidos realizados con transferencia bancaria no serán enviados hasta que el dinero haya sido recibido en la cuenta de Academia Prefortia .

Pago a plazos: se dividirá el importe total en 3 cuotas mensuales. La primera de ellas se cobrará en el momento de la compra y las dos restantes, en los dos meses posteriores en la misma tarjeta bancaria indicada al realizar la compra. En caso de que la fecha de caducidad de la tarjeta venza antes de que finalicen los pagos se cargará el importe de los plazos restantes el último día de vencimiento de la misma. El pago a plazos no supondrá incremento alguno en el precio de los productos, únicamente consistirá en el pago aplazado de lo mismos.

Plazo de entrega

Los plazos de entrega indicados son únicamente aplicables para suministros en cualquier punto de España, excepto Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. La fecha de entrega es aproximada. En todo caso, los plazos de entrega son aproximados.

Si el cliente ha seleccionado como medio de pago la “transferencia bancaria“, el pedido se pondrá en marcha sólo después de la recepción del justificante de pago.

El cumplimiento del plazo de entrega requiere el cumplimiento puntual y exacto de todas las obligaciones por parte del cliente.

Los plazos de entrega se consideran en días laborables. A tal efecto se consideran días laborables de lunes a viernes, excepto los días festivos oficiales y locales del lugar de la sede social de Academia Prefortia.

Academia Prefortia no se responsabilizará por retrasos de entrega responsabilidad de la empresa de transportes o de cualquier otro tipo de incumplimiento de las obligaciones contractuales, y no imputables a Academia Prefortia, como por ejemplo, en caso de huelga, cierre patronal, órdenes administrativos, escasez o carencia de materias primas o energía, averías o interferencias inevitables en el tráfico o en la explotación de la empresa, así como en cualquier otro caso de fuerza mayor, siempre y cuando tales circunstancias impidan de forma razonable la ejecución de los pedidos o la entrega de la mercancía, incluso cuando tales extremos ocurran en el entorno de los proveedores o subproveedores de Academia Prefortia

En tales casos, Academia Prefortia quedará expresa y plenamente facultada, a su libre y única elección, y con total indemnidad para la misma, para prorrogar razonablemente el plazo de entrega pactado, teniendo en cuenta un cierto margen de tiempo de reanudación de funcionamiento de sus instalaciones, o bien para rescindir, total o parcialmente, el contrato. Si por todo lo anterior expresado, resultase imposible el cumplimiento de lo debido según lo pactado, Academia Prefortia quedará liberada de todas sus obligaciones contractuales. Academia Prefortia informará sobre los extremos antes expuestos lo antes posible.

Aula Virtual

El pago y derecho de acceso a la plataforma virtual es mensual.

El día 1 a las 00:01 de cada mes, el usuario que no esté al corriente de pagos no tendrá acceso al aula virtual. Deberá volver a registrarse para poder tener acceso y abonar el pago del mes correspondiente.

La forma de pago de dicha cuota mensual será mediante un cargo a la tarjeta de bancaria del cliente proporcionada por el mismo al hacer su primera suscripción y no siendo necesario que vuelva a proporcionar los datos cada mes. El cliente, al rellenar el formulario en el cual introduce su tarjeta bancaria autoriza a Academia Prefortia a cargarle en dicha cuenta la cuota mensual correspondiente los primeros días de cada mes. Academia Prefortia no guarda en sus bases de datos ningún dato bancario, sino que estos son gestionados por la plataforma TPV del Banco Sabadell.

Los usuarios sólo tendrán a acceso al contenido de la plataforma virtual correspondiente al mes que efectivamente hayan abonado. El resto de contenido correspondiente a los meses no abonados por el usuario aunque siga estando en la web estará bloqueado para dichos usuarios, pudiendo desbloquear su contenido haciendo abono de los meses correspondientes al material que desea utilizar.

El acceso del usuario será siempre individual y por la persona que efectivamente sea cliente de Academia Prefortia. En ningún caso dos o más alumnos podrán utilizar la plataforma de manera simultánea. Academia Prefortia se reserva el derecho de emprender acciones legales contra cualquier persona que intente acceder con las claves de otro usuario y contra el usuario también.

Mercancía

SSi la mercancía toda vez que haya sido examinada por el cliente, fuese o llegara defectuosa, o no conforme dentro del plazo de garantía por desperfectos en la fabricación o en el material, Academia Prefortia quedará expresa y plenamente facultada, a su libre y única elección, bien para sustituir la mercancía, o bien para efectuar la correspondiente reparación. Cuando se trate de mercancía parcialmente defectuosa, el cliente no quedará facultado a reclamar por la totalidad de la mercancía elaborada y suministrada, sino por la mercancía parcialmente defectuosa.

Para acreditar el defecto en la mercancía y cumplido los términos de reclamación, se habrá de remitir a Academia Prefortia el 10% del total del pedido donde conste el defecto, en caso de que se acredite que el defecto en la mercancía suministrada es por culpa de Academia Prefortia, los gastos de transporte y demás gastos relacionados correrán por cuenta de Academia Prefortia.

Si a pesar de haberse otorgado entre ambas partes un plazo razonable para efectuarse la sustitución o reparación, bien ésta resultase infructuosa, o bien Academia Prefortia no cumpliera el plazo antes citado; el cliente quedará facultado, a su única y libre elección, para exigir, bien una reducción en el precio o bien la rescisión del contrato, a no ser que la resolución no procediese, sin derecho a indemnización alguna por parte del cliente

NNo obstante lo anterior, el cliente no podrá resolver el contrato en caso de incumplimientos no esenciales, en especial en caso de defectos insignificantes. En cuanto a las reclamaciones de daños y perjuicios que eventualmente pudieran producirse.

Limitación de la Garantía

Academia Prefortia no responderá por daños y perjuicios no relacionados con el objeto de suministro de este contrato, en particular, no será responsable por el lucro cesante y/o cualesquiera otros daños patrimoniales del cliente.

En caso de negligencia leve que conlleve como resultado una lesión de derechos u obligaciones esenciales, un incumplimiento de obligaciones esenciales o fundamentales del contrato o de obligaciones fundamentales accesorias o deberes de protección Academia Prefortia responderá únicamente por los daños directos y previsibles ocasionados en el uso habitual del producto. Queda excluido cualquier otro tipo de responsabilidad con independencia de la naturaleza jurídica de la reclamación efectuada.

La responsabilidad que se derive de los actos de los empleados, colaboradores, representantes legales y auxiliares ejecutivos de Academia Prefortia quedará limitada o excluida en los mismos términos que la responsabilidad de Academia Prefortia.

Protección de Datos

Academia Prefortia, observará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

De acuerdo con la legislación vigente, Academia Prefortia recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero del que es titular y que contiene datos de carácter personal cuyo tratamiento está exclusivamente destinado al mantenimiento y ejecución de las normales relaciones comerciales y la prestación de los servicios derivados de la actividad de Academia Prefortia.

Los derechos de propiedad intelectual del contenido de las páginas web, su diseño gráfico y códigos son titularidad de Academia Prefortia yy, por tanto, queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que se pueda realizar con los contenidos de sus páginas web ni aún citando las fuentes, salvo consentimiento por escrito de Academia Prefortia.

Aceptación de Condiciones

El cliente es conocedor y acepta expresamente que el uso por su parte de los servicios ofrecidos en la página web de Academia Prefortia se han de realizar siguiendo las instrucciones de Academia Prefortia y que tales operaciones se llevan a cabo por su cuenta y riesgo.

La responsabilidad de Academia Prefortia se limitará en principio al valor de la cantidad satisfecha por el cliente por los servicios que se ofrecen según estas condiciones generales.

Tampoco será responsable del inadecuado funcionamiento de su Web si el mismo responde a razones de mantenimiento, o a una defectuosa configuración o insuficiente capacidad de los equipos del cliente.

Asimismo, tampoco será Academia Prefortia responsable por el acceso y uso de contenidos que circulan en Internet y no garantiza la calidad, fiabilidad, exactitud o corrección de los datos, programas e informaciones que se hallen en la red y a los que se pudiera acceder (por medio de enlaces o links o de otra forma) a través de la Web de Academia Prefortia, eximiendo el cliente a Academia Prefortia por las consecuencias de dicho acceso o uso, y asumiendo bajo su responsabilidad exclusiva los daños que pudieren derivarse de tal acceso así como de su difusión o reproducción

En ningún caso será Academia Prefortia responsable de daño alguno que se cause al cliente por imposibilidad de prestar el servicio en supuestos de fuerza mayor, caso foruito u otras causas no imputables a Academia Prefortia de igual manera, no será responsable de daños indirectos, imprevisibles o especiales, ni aún en el caso en que se le haya advertido previamente de la posibilidad de estos daños

Vencimiento, Derecho de Compensación y Retención

El momento del vencimiento de pago es él de la realización del contrato (Recepción de la confirmación del pedido), salvo que en éste se establezca otro vencimiento. Los gastos resultantes de las operaciones de pago serán a cargo del cliente

Derecho de desistimiento y devolución

El Cliente dispondrá de un plazo de 5 días hábiles desde la entrega del Producto o la contratación del Servicio para desistir, total o parcialmente, de la compra del Producto y/o Servicio, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de 5 días hábiles, Academia Prefortia no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de Productos o cancelaciones de Servicios.

El Cliente no tendrá derecho a desistir en los casos establecidos en la normativa que sea de aplicación y, en especial, con carácter enunciativo y no limitativo, en los siguientes supuestos:
1. Productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personificados:
2. Servicios cuya ejecución se inicie, con el acuerdo del Cliente, con anterioridad a la finalización de dicho plazo de 5 días hábiles.

Para efectuar la devolución han de cumplirse los siguientes requisitos:
1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar las instrucciones, documentación, accesorios y, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
2. La devolución a Academia Prefortia debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en algún formato similar que garantice la devolución de los productos en perfecto estado.
Deberá incluirse una copia del justificante de compra y del albarán de entrega de los productos dentro del paquete, donde además se marquen los Productos devueltos y el motivo de la devolución. Una vez comunicada por el Cliente la intención de realizar una devolución, Academia Prefortia programará la recogida de los Productos e informará al Cliente por email de la fecha y horario en la que se producirá la recogida. Academia Prefortia no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al cliente por aquellas devoluciones de productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el cliente asumirá los gastos de envío por devolución..

Reembolso del precio de los Productos y Servicios al Cliente

En el supuesto del ejercicio del derecho de desistimiento el Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos devueltos siempre que se hallen en las mismas condiciones en que fueron entregados, no hayan sido usados (salvo lo necesario para verificar su adecuación con lo esperado), lavados, dañados, desprecintados o extraviados antes de llegar a las dependencias de Academia Prefortia o no se hayan cumplido los requisitos establecidos en estas Condiciones de Uso

Academia Prefortia comprobará en su almacén la adecuación del Producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el Producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes Condiciones de Uso. Las devoluciones parciales de un pedido darán lugar a reembolsos del precio parciales.

Academia Prefortia gestionará la orden de devolución del importe mediante el mismo sistema de pago utilizado por el Cliente para la adquisición de los Productos, en un plazo de 5 días laborales desde la confirmación de llegada al almacén del pedido devuelto. La aplicación de la devolución del importe en la cuenta o tarjeta del Cliente dependerá de la tarjeta y de la entidad emisora.

Devolución de Productos Defectuosos

El Cliente tendrá derecho al reembolso del precio de los Productos defectuosos o de los Productos entregados si no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, de conformidad con la legislación aplicable. En estos supuestos, la devolución a Academia Prefortia de los Productos podrá realizarse de la forma establecida en el apartado anterior o bien contactando con el departamento de atención al Cliente. En el caso de devolución de Productos defectuosos, o que no se corresponden con el pedido realizado por el Cliente, Academia Prefortia se hará cargo de los costes de devolución de los Productos, siempre y cuando la devolución se realice dentro de España.

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